Comment envoyer une relance à mon client concernant les demandes d'informations ?

Vous avez la possibilité de relancer votre client concernant toutes les demandes d'informations restées sans retour. Pour cela, il faudra vous rendre dans l'onglet Planning > Indicateurs de suivi.

Vous pourrez ensuite cliquer sur le bouton "Relancer".

Dans ce nouvel onglet, vous retrouverez le détail des demandes en cours. Ces demandes peuvent être des justificatifs manquants ou des messages sans réponse.

Dans la partie inférieure du tableau, vous pourrez visualiser les comptes dont les connexions ne sont plus à jour.

En bas de page, un bouton "Relancer" sera disponible.

Ce bouton permettra d'envoyer un mail à votre client en reprenant les éléments vus précédemment.