Comment relancer mon client s'il n'a pas signé son contrat ?

Depuis l'onglet Opportunités > Contrats, il est possible de relancer le client lorsque celui-ci n'a pas encore signé votre proposition commerciale.

Depuis le contrat, lorsque celui-ci est dans l’état “Envoyé”, cliquez sur le pictogramme de relance :

Choisissez l’action “Relancer”. La fenêtre de relance s’ouvre et contient les mêmes sections que la fenêtre d’envoi : 

1. Pièces jointes du contrat (par défaut, les pièces contractuelles sont cochées)
2. L’email de relance et ses pièces jointes (par défaut, aucune pièce jointe n’est cochée) – facultatif
3. Le SMS de relance – obligatoire

Depuis cette page, vous pouvez consulter et modifier la date des prochaines relances à effectuer.

Au clic sur “Envoyer”, un nouveau lien de signature est généré et envoyé par SMS. C’est ce dernier qui est à utiliser par le prospect pour signer, car le précédent sera désactivé.

L’état du contrat ne sera pas modifié. Il restera “Envoyé”.

Si vous avez effectué une relance en dehors de Tiime Expert, vous pouvez également ajouter cette relance depuis le bouton "Relances du contrat".